クレジットカード決済代行会社| よくある質問

カード決済代行のカード決済ドットコム よくある質問

クレジットカード決済の導入に当たってはいろいろと不明な点があるかと思います。クレジットカード決済システムのお申込み、導入に関するよくある質問をまとめました。

初期費用・月額費用はどれくらいかかりますか?

サービスによって異なりますが、それぞれのサービスページに記載してありますので詳しくはそちらをご覧下さい。
基本的に弊社でお申込みをいただく場合は、初期費用・月額費用の無料プランを中心にご案内しております。
業種や、決済方法により費用が発生する場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。

手数料は何%ですか?

業種やお取扱商品、クレジットカード決済の売上等により異なります。
また、弊社では手数料最低保証サービスや見直しサービスをご利用いただけます。

■飲食店などCAT端末プラン:3.5%~

■エステ店役務プラン:3.5%~

■風俗店プラン:5.98%~

上記が目安となります。
詳しくは弊社担当者まで、お気軽にお問い合わせください。

対応クレジットカードブランドを教えてください

ご契約にもよりますが、VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSの5ブランドのご利用が可能です。
業種や地域によっては各ブランドの加盟方法が異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
なお、VISA・MASTER・JCB・AMEX等のロゴマークが入っていれば、DC、UC、NICOS、OMC、オリコ等のカードのご利用も可能です。

カードを使ったお客様の明細には何と記載されますか?

飲食店などのCAT端末利用時のレシートには店舗名が記載されます。
役務店舗様向けのサービスでは、海外の専用サーバーを経由し決済をを行なっている為、お客様の元に毎月届くカード発行会社の明細書には、当システムの認証窓口の名称及びカスタマーセンターの電話番号が記載されます。

《表記例》
ABC|ABCNET03ー○○○○-○○○○ (○はコールセンター番号)

カスタマーセンターでは、24時間体制でカード利用者のアフターフォローや加盟店様からの対応を行なっています。

カード払いの際に、商品やサービスの価格に手数料を上乗せできますか?

クレジットカード加盟店規約では、カード決済と現金払いは同等の条件で販売することが義務付けられています。売上に手数料率分を上乗せしてお客様へ請求する行為が発覚した場合は、加盟店契約が解除される恐れがございますのでご注意下さい。

個人経営でも大丈夫ですか?

問題ございません。
但し所定の審査通過後のご利用となります。

申込みからどれくらいで利用できますか?

契約内容により異なりますが、最短で中2営業日でご利用いただけます。

申込みに必要な書類を教えてください?

【法人契約】
登記簿謄本・代表者身分証明書・連帯保証人身分証明書・通帳コピー
【個人契約】
代表者身分証明書・連帯保証人身分証明書・通帳コピー
※審査により追加書類をご提出いただく場合がございます。

現在他社と契約しているのですが、御社との契約に変更できますか?

対応可能です。
現在のご契約情報をお知らせいただければ、最適なプランをご提案させていただきます。

他社で審査に落ちてしまいましたが、申し込みは可能ですか?

はい、対応可能です。
他社で審査通過できなかった店舗さまでもクレジット決済端末や、PC決済の導入が可能です。
決済代行ドットコムでは2,000店舗以上の決済導入実績とノウハウがございます。
安心してお申し込みください。

解約手続きについて教えてください

解約書類にご記入いただき解約手続きをさせていただきます。
詳しくは、カスタマーサポート担当までご連絡ください。

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